Politica di rimborso

Politica di reso e rimborso di Valentina Boutique

Presso Valentina Boutique ci impegniamo a offrire a tutti i nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è stata redatta con cura per garantire la massima soddisfazione, nel rispetto di determinate condizioni. Si prega di leggere attentamente le seguenti linee guida relative ai resi e ai rimborsi.

Garanzia di reso al 100% su prodotti nuovi
Offriamo una garanzia completa di reso su tutti i prodotti nuovi, ad eccezione degli articoli promozionali. Gli articoli in saldo sono esclusi da questa garanzia.

Nessun rimborso per articoli in saldo
Gli articoli acquistati durante i saldi non possono essere rimborsati. Questi acquisti sono definitivi e non possono essere restituiti o cambiati, nemmeno in caso di taglia errata.

Costi di reso
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per i resi. Valentina Boutique non rimborsa le spese di reso e non è responsabile dei costi sostenuti durante il processo di restituzione. Per tutte le informazioni, consultare i nostri termini e condizioni.

Scadenza per la segnalazione del reso
I resi devono essere segnalati entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo. Trascorso questo periodo, i resi non saranno più accettati. È necessario rispettare questa scadenza per avere diritto al reso.

Cambio di articoli in saldo
Gli articoli in saldo non possono essere cambiati, nemmeno in caso di taglia errata. Assicurati di scegliere la taglia corretta prima di effettuare un acquisto.

Garanzia al 100% su articoli difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi. Se un prodotto presenta difetti di fabbricazione, può essere restituito per un rimborso completo o per una sostituzione, a seconda della tua preferenza.

Procedura di reso
Per avviare una restituzione, invia un’e-mail a info@ValentinaBoutique.it. Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai istruzioni dettagliate per completare il processo.

Obbligo di modulo di reso
I resi senza il modulo di reso compilato non possono essere elaborati. Assicurati di includere questo modulo nella spedizione di reso per garantire una corretta gestione della tua richiesta.

Nessun reso per prodotti ancora in transito
Non accettiamo resi per prodotti che si trovano ancora in fase di spedizione. La merce deve prima arrivare presso la nostra sede prima che il processo di reso possa iniziare.

Conclusione
Valentina Boutique fa tutto il possibile per garantire la soddisfazione dei propri clienti. Rispettando la nostra politica di reso e rimborso, assicuriamo che tutte le restituzioni siano gestite in modo efficiente ed equo. Per domande o richieste di informazioni, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@ValentinaBoutique.it.